ANTHOMPrestataire et champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent aux prestations réalisées par Antoine LENNE, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Anthom Informatique, 95 Impasse des Avocettes, 80120 Favières, SIRET 920 257 383 00017 – RCS Amiens.
Téléphone : 06 48 22 15 48 · E-mail : anthom.informatique@gmail.com.
Prestations
Anthom Informatique propose notamment le diagnostic, le dépannage, la réparation, l’entretien, l’installation, l’optimisation et l’accompagnement à l’utilisation de matériels et logiciels informatiques. Les prestations peuvent être réalisées à domicile, sur le lieu de travail ou à distance selon leur nature.
La faisabilité et le délai dépendent notamment de l’état du matériel, de la disponibilité des pièces et des informations communiquées par le client.
Devis et commande
Le devis est gratuit sauf indication contraire annoncée avant son établissement. La commande devient ferme après acceptation écrite du devis ou accord explicite du client sur la prestation et son prix. La durée de validité est indiquée sur le devis, notamment en raison de la variation possible du prix des pièces.
Toute prestation supplémentaire non prévue initialement fait l’objet d’un accord préalable du client.
Prix et paiement
Les prix sont exprimés en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le tarif horaire affiché sur le site ne comprend pas le prix des pièces, licences, consommables, déplacements spécifiques ou services de tiers, sauf mention contraire.
Sauf accord différent figurant sur le devis ou la facture, le paiement est exigible à la fin de la prestation. Les moyens de paiement acceptés sont précisés au client avant règlement.
Intervention et obligations du client
Le client s’engage à fournir des informations exactes, les accès nécessaires et un environnement permettant l’intervention. Il lui appartient d’effectuer, avant l’intervention, une sauvegarde récente de ses données importantes lorsque cela est possible.
Anthom Informatique respecte la confidentialité des informations auxquelles l’intervention peut donner accès. Toute utilisation du nom, d’une photographie ou d’une réalisation concernant un client nécessite son accord préalable.
Données, pièces et responsabilité
Une intervention informatique comporte un risque résiduel lié à l’état du matériel, aux logiciels ou aux supports de stockage. Anthom Informatique met en œuvre les soins raisonnablement attendus, sans pouvoir garantir la récupération de données, la réparabilité d’un appareil ou l’absence de panne ultérieure indépendante de la prestation.
Les pièces neuves bénéficient des garanties légales applicables. Une anomalie liée à l’intervention doit être signalée rapidement avec les éléments permettant son examen.
Contrats à distance et droit de rétractation
Lorsqu’un consommateur conclut un contrat à distance ou hors établissement, il dispose en principe d’un délai légal de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Si le client demande expressément que la prestation commence avant la fin de ce délai, il reste redevable du montant correspondant au service déjà exécuté. Lorsque la prestation a été entièrement exécutée avant la fin du délai, après demande expresse et reconnaissance de la perte du droit de rétractation, ce droit ne peut plus être exercé.
Réclamations et droit applicable
Toute réclamation doit d’abord être adressée à Anthom Informatique par e-mail à anthom.informatique@gmail.com ou par courrier à l’adresse du prestataire, afin de rechercher une solution amiable.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, le litige relève des juridictions compétentes selon les règles légales applicables.
Version applicable à compter d’août 2026